知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否,是企業(yè)或組織的興衰關(guān)鍵。越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的要求越來(lái)越高,而要高效率的達(dá)到較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度,僅憑單個(gè)的優(yōu)秀員工已很難實(shí)現(xiàn),這就要求企業(yè)的組織形式必須是高效率的:沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
以史為鑒,封建社會(huì)的明君們尚且知道:經(jīng)綸天下,實(shí)仗群材;十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。
歷史上,在前朝末年的戰(zhàn)亂中化家為國(guó)的開(kāi)國(guó)皇帝,都有一幫共同出生入死打天下的謀臣猛將、良宰賢相輔佐,可以說(shuō)新王朝是他們一起創(chuàng)建的。尤以文治武功基本第一的唐太宗(戲稱(chēng)為中國(guó)兩千多年所有封建集團(tuán)中最優(yōu)秀的CEO也不為過(guò))與開(kāi)國(guó)良將功臣的友好相處,已成為傳世佳話。
凌煙閣二十四功臣盡管才智各異、性格不同,卻構(gòu)成了隋唐之交的極佳團(tuán)隊(duì)組合,金戈鐵馬,氣吞萬(wàn)里,掃平群雄:
好學(xué)博文親臨危難--長(zhǎng)孫無(wú)忌
沉敏有識(shí)仁德寬讓--李孝恭
善斷宰相謀深賢輔--杜如晦
以人為鏡智者盡言--魏徵
股肱帷幄善建嘉謀--房玄齡
才高望重社稷之臣--高士廉
奪槊陷陣智勇雙全--尉遲敬德
南平吳會(huì)北定沙漠--李靖
骨鯁大儒直言不隱--蕭瑀
治軍嚴(yán)謹(jǐn)臨危不懼--段志玄
好俠仗義臨難不屈--劉弘基
清正剛毅志尚忠愨--屈突通
參預(yù)謀略秦府能臣--殷開(kāi)山
趫捷勇力駙馬英雄--柴紹
太原從龍良牧認(rèn)真--長(zhǎng)孫順德
出身寒賤外恭內(nèi)詭--張亮
摧兇克敵恃寵矜功--侯君集
助定奇策英年早逝--張公謹(jǐn)
驍勇虎臣義氣將軍--程咬金
德行淳備良諫純臣--虞世南
高祖舊臣舉義殊功--劉政會(huì)
忠純不貳心存唐朝--唐儉
純臣義名國(guó)家長(zhǎng)城--李績(jī)
馬槊英雄勇武絕倫--秦叔寶
封建社會(huì)家天下,尚且出現(xiàn)了人才濟(jì)濟(jì)的貞觀盛世:君臣和睦、上下齊心、政治清明、社會(huì)安定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮、國(guó)力強(qiáng)盛、人民富裕。欽羨之余,一些淺見(jiàn),分享給各位:
勝特人決心在一段時(shí)間里完成大量細(xì)致的工作,建設(shè)一支績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì),要掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的四大要素——目標(biāo)、關(guān)系、規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)力。
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力去促使成員的目標(biāo)一致,并建立和諧的人際關(guān)系和規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn),讓一群人從不認(rèn)識(shí)到相互了解協(xié)作,逐漸凝聚成具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中,會(huì)經(jīng)歷形成期、振蕩期、正規(guī)期和收獲期四個(gè)階段:
在組建團(tuán)隊(duì)前,需根據(jù)組織愿景及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)給團(tuán)隊(duì)制定用人標(biāo)準(zhǔn),并選配合適的成員。除了對(duì)知識(shí)技能要求外,更重要的是考察團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí),并在個(gè)性特點(diǎn)方面做到互補(bǔ)搭配。
團(tuán)隊(duì)形成后,成員在執(zhí)行任務(wù)中,因?yàn)橄嗷ゲ涣私狻⒘鞒滩灰?guī)范等因素,往往會(huì)遇到很多困難,有可能相互指責(zé),或者懷疑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力,甚至有人中途退出,這就進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)的振蕩期。這期間,可以通過(guò)組織類(lèi)似拓展培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),廣開(kāi)多種溝通渠道,協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員相互了解,促使團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)入狀態(tài),并逐步建立共同愿景和規(guī)范的操作流程,營(yíng)造出相互協(xié)作的工作氛圍。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,團(tuán)隊(duì)成員逐漸了解領(lǐng)導(dǎo)者的想法要求和組織的目標(biāo)規(guī)矩,相互之間也經(jīng)過(guò)了解而熟悉信任,違規(guī)事項(xiàng)也逐漸減少,此時(shí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入正規(guī)期。在這段期間,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要挑選核心成員并培養(yǎng)其能力,以建立更好的授權(quán)和更清晰的權(quán)責(zé)劃分;適時(shí)的組織相應(yīng)的業(yè)務(wù)及管理培訓(xùn),不僅使團(tuán)隊(duì)成員更好更快的了解流程規(guī)范,達(dá)到組織要求,更重要的是能提升個(gè)人技能及管理知識(shí),而且通過(guò)一些活動(dòng)行為使團(tuán)隊(duì)形成知識(shí)分享、相互促進(jìn)相互學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。
上面三個(gè)階段過(guò)后,將會(huì)迎來(lái)團(tuán)隊(duì)的收獲期。此時(shí)的團(tuán)隊(duì)成員都具有強(qiáng)烈的一體感,組織將會(huì)爆發(fā)前所未有的潛能,創(chuàng)造出前所未有的成果。而要想不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效并保持旺盛的團(tuán)隊(duì)士氣,必須為團(tuán)隊(duì)量身定做一套以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,除了考核團(tuán)隊(duì)本身的績(jī)效外,通過(guò)增加部門(mén)間和崗位間的評(píng)價(jià)指標(biāo),強(qiáng)化部門(mén)和崗位之間的支持和協(xié)作,并把團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效和個(gè)人績(jī)效結(jié)合起來(lái)。
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